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一、認知與接受條款

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二、個人資料保護告知暨同意事項

本站將遵守個人資料保護法之相關規定保護您的個人資料,經本公司依個人資料保護法第8條規定告知如下相關權益與資訊後,您確認並同意本公司得依下列條件蒐集、處理及利用您的個人資料:

  • 蒐集目的:為行銷、信用卡/現金卡/轉帳卡或電子票證業務、契約/類似契約關係或其他法律關係事務、消費者/客戶/會員管理與服務、消費者保護、會計與相關服務、資(通)訊服務、資(通)訊與資料庫管理、資通安全與管理、網路購物及其他電子商務服務、調查/統計與研究分析、其他經營合於營業登記項目或組織章程所定業務等目的範圍內所進行之蒐集、處理及利用。
  • 個人資料類別:包含姓名、身分證字號或護照號碼、性別、出生年月日、手機電話、電子郵件、通訊地址、網路平臺申請之帳號、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄及其他任何可直接或間接辨識個人之資料等,或本公司基於提供物流配送、結帳服務、市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知、或提供現在或未來本站衍生之服務項目或附隨以上各樣服務,請您提供必要之作業資料。
  • 個人資料利用之期間、地區、對象及方式:
  1. 期間及地區:除法令另有規定外,本公司將持續使用您提供的個人資料直至您提出停止使用或本公司停止提供服務之日為止;您的個人資料限於本公司營業、服務地區或完成上開蒐集目的之必要地區內使用。
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  • 權利行使事項:您就您所提供之個人資料,可撥打客服專線或透過客服信箱向本公司行使下列權利:
  1. 查詢、請求閱覽或請求製給複製本,惟本公司依法得酌收必要成本費用。
  2. 補充或更正。
  3. 請求停止蒐集、處理、利用。
  4. 請求刪除。

上述權利之行使,除因不符合申請程序、法律規定、本公司依法負有保存義務或法律另有規定外,本公司不會拒絕。

  • 不提供個人資料所致權益之影響:您得自由選擇是否提供相關個人資料,惟若您不同意或未提供正確之個人資料,本公司將無法進行必要之審核及處理作業,您可能無法成為本站會員,或因此無法使用本站提供之各項服務或完成相關交易。

三、會員帳號、密碼及使用安全

  1. 使用者不得重覆註冊或以第三人之名義註冊,為了確保網站服務及交易流程之順暢,您必須保證在本站登記或訂購過程中所留存之個人資料均為完整、正確且與當時情況相符,如有任何變動,應即時通知本站修正或是自行至會員管理介面修改。您所提供之資料如有任何錯誤或不實,除您必須自行負擔因此造成之損失外,本站並有權暫停或終止您的帳號,拒絕您使用本服務之全部或一部份,且該錯誤資料不受本約定條款之保護。
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  3. 如果您發現或懷疑其帳號或密碼遭冒用、盜用或不當使用時,應立即通知本站,本站於知悉後將立即暫停該帳號一切權益(例如所生交易之處理及後續利用等)。但您於通知前在本站使用該帳號密碼之任何行為仍應自負全責,不因事後通知而免除。
  4. 您同意本站就您的行為是否符合會員規範,有最終決定之權利。基於維護交易及公益安全之考量,若經本站確認您的行為已違反相關約定條款或法律規定,或有任何不適當而造成本站作業上困擾或損害之行為,本站得不經事先通知,隨時暫停或終止您的帳號,拒絕您使用本服務之全部或一部份,甚至永久取消會員資格及所有權益。

四、交易服務

  1. 當您依本站網頁所定方式、條件及流程進行線上消費,即表示您自願同意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或使用該服務,並願遵守相關交易規則。您所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應即時上線修正,事後不得以資料不符或不正確為理由,否認其訂購行為或拒絕付款。
  2. 您可依照本站商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制,選擇您所訂購商品之交付地點及方式。
  3. 關於相關商品或服務之訂購數量上限,依各商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載。若您逾越本站訂定之數量上限進行下單時,本站僅依該數量上限出貨。
  4. 除本約定條款外,於本站商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁所呈現之資訊,包括相關交易條件、限制及注意事項等,亦構成契約之一部分。
  5. 您同意使用本站進行交易時,將依據本站所提供確認商品種類、數量、價格及其他重要事項之機制辦理。在您完成線上訂購程序後,本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已完成或契約已成立,須經本站確認交易條件無誤(包含商品種類、數量、價格等)、訂購商品或服務仍可提供、且無其他本站無法接受訂單之情形,方會進行出貨,於上述確認程序完成前,本站仍保留是否接受訂單及出貨與否之權利。若訂單因故無法成立時,本站將以最適方式(包括但不限於電話、簡訊或電子郵件等)告知。
  6. 您瞭解並同意,本站雖然會盡力維護相關資訊的正確性,但不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁或相關訊息上之資料均為完整、正確、即時之資訊。如果相關商品或服務規格、型號、圖片或說明有誤,仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者之實際資料為準。
  7. 關於商品退換貨方式、條件,以及您得依消費者保護法第19條第1項規定行使之權利範圍,請參考本站退換貨規則。
  8. 關於線上消費所產生之疑問或爭議,您可透過Line客服中心提出相關問題,或來信至客服信箱cozystory2020@gmail.com,我們將協助您進行處理。
  9. 使用貨到付款方式進行消費,未取貨兩次本站將有權利不進行出貨,並且停權您的帳號或取消您的紅利點數、優惠券。

五、系統安全及服務停止、中斷

  1. 本站將確保本系統具有符合一般可合理期待之安全性;但本系統不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性,如果您發現本系統有錯誤或疏失,請立即通知本站。
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  4. 於發生下列情形之一時,本站有權可以停止、中斷提供各項服務,如對使用者造成任何直接或間接之損害,不負擔賠償或補償之責任:
  • 對本站之電子通信設備進行必要保養及施工。
  • 發生突發性之電子通信設備故障。
  • 本站之電子通信服務被停止,致使提供服務發生困難。
  • 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於本站事由致使無法提供服務時。
  • 使用者有違反法令、本約定條款或其他應遵守事項之情形。
  • 為保護本站、消費者或其他第三人之利益,或其他經本站認定不得不停止之情形。

六、智慧財產權

本站所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、商標、圖片、文字、檔案、資訊、資料及網站架構、畫面、設計等,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權並受法令之保護。任何人未經本公司或其他權利人事前書面同意,不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯或以其他方式侵害,否則應自負一切法律上之責任。

七、條約解釋

  1. 本站載明之約定條款,如經法院認定為無效或不構成契約內容之一部時,不影響其他有效條款或約定內容之效力。
  2. 本約定條款若有疑義,將採取對於消費者有利之解釋。

八、準據法及管轄法院

      本站約定條款及相關約定事項,以及所有在本站所進行線上消費、交易或相關行為,均以中華民國法律為準據法;如因此發生糾紛或涉訟,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

訂購條款

蔻菥有限公司,以下簡稱(本公司)。

【訂購】

  1. 本公司將於接獲會員之訂單7個工作日內確認訂單。本公司保留接受訂單與否之權利。
  2. 本公司於確認訂單後14工作日內出貨。若逾14日未收到貨品,請於本公司LINE客服(@magic_2021)告知,服務時間週一至週五 AM 9:00~PM 5:00(中午1230-1330休息)。
  3. 本公司確認訂單前,若會員所訂購之產品遇缺貨、停產、停售或其他狀況時,本公司將通知會員是否取消、換貨或順延至供貨期,會員同意依本公司之提議換貨或順延出貨時,訂單始生確認之效力。
  4. 會員購買須到貨後親自簽收,倘無法親自簽收,則同住之第三人或大樓管理員代為簽收者,視為會員之簽收。
  5. 若遇到缺貨商品,將於商品頁面標明陸續出貨時間,請消費者耐心等候,下訂視同意整筆訂單同時出貨。

 

【退貨/換貨】

  1. 會員於收受商品後,應從速檢查其所受領之物。鑑賞期內不具理由退貨或運送導致商品破損、商品品質有瑕疵、品項或金額有誤者,無立即發現之品質瑕疵者外,會員須於貨到7日內要求退貨或換貨(換貨運費自行吸收)。請於本公司LINE客服告知,服務時間週一至週五AM 9:00~PM 5:00(中午1230-1330休息),鑑賞期為(含貨到日)後7日。(若產品為私人貼身衣物等不適用消保法第19條之規定則有衛生疑慮問題,不適用退換貨服務)
  2. 會員如欲退貨須電洽客服人員辦理退貨,並須一併返還隨貨發票及完整包裝之商品及贈品(包含所有附件),商品或贈品一經拆封使用或已逾鑑賞期或發票遺失,恕無法接受辦理退貨。
  3. 贈品以實物為準,本公司保留以其他等值贈品代替原贈品之權利,會員不可要求兌換為現金或其他贈品。若無瑕疵,不可要求更換,若有瑕疵須於自行致電原廠進行更換
  4. 本公司將於要求退貨通知後7個工作日內取回退貨,進行退貨作業,連假或春假不在此限。

 

【退款】

  1. 本公司完成退貨手續後,將退款予會員。
  2. 貨到付款之退款:本公司將於完成退貨手續後3-4週作業時間進行至會員指定帳戶(將核對為訂購人本人銀行帳戶)。
  3. 信用卡支付之退款:本公司須於會員通知退貨後3日內進行信用卡刷退作業,但經會員同意者,可於完成退貨作業後進行信用卡刷退作業。

 

【其他】

  1. 本公司保留隨時變更、終止或暫停止活動內容之權利。
  2. 除訂單、產品、活動相關規範、訂購條款外,應注意及遵守之規定請參照及『服務條款